CHATBOTS & VOICEBOTS
Estos son programas de inteligencia artificial diseñados para interactuar con usuarios de manera conversacional, ya sea a través de texto o voz. Estos asistentes pueden responder preguntas, brindar información, realizar tareas o llevar a cabo acciones específicas según las instrucciones recibidas. Los bots y voicebots son ampliamente utilizados en diversos contextos, como servicios al cliente, soporte técnico, ventas en línea, asistentes virtuales y mucho más.
NEXXIA cuenta con una amplia experiencia en desarrollo de asistentes conversacionales, para diferentes industrias y objetivos.
BENEFICIOS
- Disponibilidad 24/7/365
- Respuestas instantáneas
- Escalabilidad → Múltiples conversaciones en simultáneo
- Ahorro de costos
- Experiencia personalizada al usuario
- Automatización de tareas repetitivas
- Recopilación de datos y análisis
TENDENCIAS
- Procesamiento del lenguaje natural avanzado
- Integración de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático
- Omnicanalidad y asistencia multicanal
- Voz con emociones y personalidad
- Integración con tecnologías emergentes
- Enfoque en la privacidad y seguridad
